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メールレディは男性の相手をする接客業の一つ。しかしながら、メールを通じてコミュニケーションするのがメインのお仕事なので、瞬間的な判断力など要求されることはありません。直接に対面する機会がないので、接客業に不慣れな方、人見知りのある女性でも、無理なく働くことができるでしょう。

とはいえ、接客上のマナーは存在します。適時、挨拶やお礼の言葉など、文頭・文末に付け加えることは忘れないようにしましょう。文章からは感情をうかがうことが難しいので、細やかな気配りこそが好印象に大きく貢献します。

迅速なレスポンス(返信)を心がけるのもメールレディの基本。可能な限り30分~1時間以内の返信を心がけましょう。また返信の際には、文章量がお客と同等以上になるように心がけます。「手抜き感」はやはり不評を買うので、効率ばかりを追求するのは誤りです。

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